O que fazer quando não consigo instalar o teste ou validar minha licença?

"Há um bloqueio entre o instalador e o servidor Taxcel ou sua licença não é válida".

Abaixo estão listados os principais problemas que podem impedir a validação/instalação:

 

1 – O antivírus ou firewall do usuário bloqueia o software de instalação, não permitindo o acesso à rede do usuário e bloqueando a instalação.

Solução:

Caso haja servidor proxy ou VPN será necessário permitir acesso as portas 80 e 443 e para o alias https://taxcellicenseserver2.azurewebsites.net/ , e permitir o DNS para os servidores Azure.

De forma alternativa, o usuário pode, ainda, conectar o computador em uma rede externa 3G/4G (somente para validar a instalação) e assim concluir a instalação.

2- Caso o procedimento anterior não funcione, é possível que sua licença não seja válida, ou, ainda, que essa mesma licença já esteja sendo utilizada em outra máquina. Nesse caso, favor entrar em contato pelo e-mail: [e-mail].