Perguntas Frequentes
Tem alguma dúvida sobre o software? Estamos aqui para ajudar!
- Como desinstalar a ferramenta pelo painel de controle?
- Como instalar a versão mais recente da ferramenta?
- Como transferir a licença Taxcel para outra máquina?
- Como faço para saber se meu computador está executando a versão do Windows de 32 bits ou de 64 bits?
- Como faço para saber a quantidade de memória RAM do meu computador?
- Como saber qual versão do Office estou usando?
- Como saber se a ferramenta Taxcel é 32 ou 64 Bits e qual a versão instalada?
- O que fazer quando não consigo validar minha licença?
- Como habilitar a aba da ferramenta Taxcel, caso isso não ocorra automaticamente?
- VERSÃO DEMO - Baixei o arquivo instalador, mas não consigo executá-lo. Como devo proceder?
- VERSÃO DEMO - Fiz a instalação da versão para testes, mas não consigo localizar aonde foi instalada. Como proceder?
- VERSÕES STANDARD E GOLD - Para quem tem as atingas versões STANDARD e GOLD, as licenças destas versões permanecem definitivas?
- EXPORTAÇÃO PARA O TXT - Qual o tempo de exportação das informações da planilha para o TXT?
- IMPORTAÇÃO DE DADOS - Qual o tempo de importação dos dados para o Excel?
- IMPORTAÇÃO DE DADOS - Quais arquivos do SPED podem ser importados pela ferramenta? Todos os registros são importados?
- UTILIZAÇÃO DO SUPLEMENTO - É preciso ter algum conhecimento prévio para utilizar a ferramenta?
- VERSÕES - Qual a diferença entre a versão BASIC e a versão PREMIUM?
- INSTALAÇÃO DO SUPLEMENTO - O que preciso para efetuar a instalação do suplemento? Após a aquisição, quando receberei as informações/arquivos necessários para efetuar a instalação?
- AQUISIÇÃO DA LICENÇA - Qual a duração da licença das versões BASIC e PREMIUM? O que acontece após o prazo de expiração da licença?
- PRÉ-REQUISITOS DO SISTEMA - É possível instalar a ferramenta no Excel do sistema IOS da Apple?
- PRÉ-REQUISITOS DO SISTEMA - Quais são os pré-requisitos para instalar a ferramenta?